الاسئلة الشائعة

Bilgi Al

Sıkça Sorulan Sorular

Tüm sorularınızı yanıtlıyoruz!

1. Erth sitesinden ürünlere nasıl göz atabilir ve nasıl satın alabilirim?

Tüm ürünlerimizi kategorilerimiz üzerinden inceleyebilir, beğendiğiniz ürünleri sepetinize ekleyebilir ve ödeme sayfası üzerinden basit adımlarla alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

2. Hangi ödeme yöntemleri mevcut?

Güvenli ödeme yöntemleri sunuyoruz; kapıda ödeme, kredi kartı ile online ödeme ve (bulunduğunuz ülkeye göre) dijital cüzdanlar üzerinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

3. Kargo ve teslimat süresi ne kadar?

Teslimat süreci Mısır içerisinde genellikle 2 ila 7 iş günü sürmektedir. Bu süre, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak biraz değişiklik gösterebilir.

4. Ürünlerde iade veya değişim var mı? Şartlar nelerdir?

Evet; ürünün teslim alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, orijinal durumunda olması ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.

5. Bir etkinliğe nasıl katılabilirim veya nasıl bilet satın alabilirim?

"Etkinlikler sayfamızı ziyaret ederek katılmak istediğiniz etkinliği seçebilir, ardından etkinlik sayfasındaki yönlendirmeleri takip ederek kayıt olabilir veya biletinizi satın alabilirsiniz."

6. İçeriklere veya etkinliklere erişmek için özel bir hesaba ihtiyacım var mı?

"Sitemizde gezinmek için bir hesaba ihtiyacınız yoktur; ancak satın alma işlemi yaparken veya bazı etkinliklere kayıt olurken bir hesap oluşturmanız gerekebilir."

7. Web sitesi birden fazla dili destekliyor mu? Dili nasıl değiştirebilirim?

"Evet; sitemiz Arapça, İngilizce ve Türkçe dillerini desteklemektedir. Dil seçimini, web sitemizin arayüzünde bulunan dil değiştirme butonunu kullanarak kolayca yapabilirsiniz."

8. Ürünler orijinal mi ve kalite garantisi var mı?

"Erth sitesinde sunulan tüm ürünler orijinal ve garantilidir; müşterilerimize en iyi kaliteyi sunmak için her biri özenle seçilmektedir."

9. Destek veya satış ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?

"Bizimle 'İletişim' sayfamız üzerinden veya e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz."

10. Web sitesi güvenli mi? Kişisel verilerim nasıl korunuyor?

"Evet; sitemiz SSL sertifikası ile korunmaktadır. Kişisel verilerinizi korumak ve üçüncü taraflarla paylaşmamak adına gizlilik politikamıza tam bağlılık gösteriyoruz."

12. Kupon veya indirim kodlarını kullanabilir miyim? Nasıl?

"Evet; siparişinize indirimi uygulamak için ödeme sayfasında yer alan ilgili alana indirim kodunuzu girmeniz yeterlidir."

13. Blog yazılarını okumak ücretsiz mi yoksa abonelik mi gerekiyor?

"Blog sayfamız tamamen ücretsizdir; herhangi bir aboneliğe ihtiyaç duymadan tüm makalelere göz atabilir ve okuyabilirsiniz."

14. Gelecek etkinliklerden nasıl haberdar olabilirim?

"En yeni haber ve etkinliklerden anında haberdar olmak için 'Etkinlikler' sayfamızı düzenli olarak takip edebilir veya e-bültenimize abone olabilirsiniz."